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Politique d'annulation

Politique de réservation – Skoolar Education (Fédération Wallonie-Bruxelles) La présente politique définit les modalités de réservation applicables aux services proposés par Skoolar Education, à destination des écoles primaires et acteurs de l’enseignement en FWB. Démonstration de l’application La démonstration de l’application Skoolar Education est gratuite et sans engagement. La demande s’effectue via le formulaire en ligne. La démonstration a lieu en présentiel, directement au sein de l’établissement scolaire, à une date convenue d’un commun accord. Toute annulation ou modification doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance. Abonnement à l’application L’abonnement est conclu sur base d’un devis signé. Le début du service intervient avec un délai d’environ un mois, après signature du devis et paiement du premier mois. Dans la mesure du possible, l’accès débute le 1er jour du mois suivant la signature. Si celle-ci intervient à moins d’une semaine du 1er du mois, le démarrage peut être reporté. L’abonnement est conclu pour une durée indéterminée avec renouvellement automatique. Le paiement s’effectue via le compte client sur le site et doit être réalisé au minimum 7 jours avant la date de renouvellement. La résiliation est possible à tout moment moyennant un préavis de 3 mois, intégralement payés. En cas de non-paiement, Skoolar Education peut bloquer l’accès à l’application dans les 3 jours ouvrables suivant le 1er du mois, si le paiement ou la preuve de paiement n’a pas été reçu avant le 3ᵉ jour ouvrable à l’adresse : info@skoolar.be . Formations Les formations sont réservées via devis. Un acompte de 50 % du montant total est exigé à la signature. La date de formation est confirmée uniquement après réception du paiement. Des frais de déplacement de 0,35 €/km (au départ de 7090) sont ajoutés au montant total. Réductions applicables pour réservations multiples : 2 formations : –10 % 3 formations : –20 % 4 formations ou plus : –30 % Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au minimum 7 jours calendrier avant la date prévue. La réservation d’un service implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique.